Polityka zwrotów
Jeśli otrzymałeś niewłaściwe produkty lub otrzymane produkty są wadliwe, wyślij wiadomość e-mail na adres info@derada.nl w celu omówienia dalszych kwestii.
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych towarów, możesz zwrócić je do nas w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie i nadają się do sprzedaży.
Po zwrocie przysługuje pełny zwrot kosztów, który nie obejmuje kosztów wysyłki zwrotnej. Nie możemy zwrócić ani wymienić przedmiotów, które wydają się być używane, otwarte lub nie są w oryginalnym stanie.
Warunki i wytyczne dotyczące zwrotów:
Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym plastikowym opakowaniu. Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty zwrotu produktów. Prosimy o upewnienie się, że wszystkie zwracane przedmioty są odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu na poczcie. Upewnij się, że wszystkie paczki zwrotne są wysyłane z możliwością śledzenia, ubezpieczoną usługą, ponieważ nie możemy wziąć odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego. Upewnij się, że formularz zwrotu został zatwierdzony - bez zatwierdzenia może to spowodować, że zwrot nie zostanie przetworzony.
Łatwe zwroty w trzech prostych krokach:
- Poprośo szczegóły zwrotu za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego. Podaj numer zamówienia, adres e-mail i powód zwrotu.
- Wyślij zamówienie: Wyślij produkty na adres zwrotny. Upewnij się, że przesyłka zawiera kod Track and Trace. Jako nadawca jesteś odpowiedzialny i nie chcemy żadnych nieporozumień.
- Otrzymanie kwoty zakupu na konto bankowe: Po otrzymaniu paczki upewnimy się, że kwota zakupu wróci na Twoje konto bankowe w ciągu pięciu dni roboczych.
Skontaktuj się z nami: W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag, prosimy o e-mail na adres info@derada.nl