14-dniowa gwarancja zwrotu
W Derada każdy produkt można obejrzeć i przymierzyć w wolnej chwili w domu. Nie jesteś w pełni zadowolony? W takim razie możesz go łatwo zwrócić w ciągu 14 dni. Jak tylko otrzymamy paczkę, przetworzymy zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe.
Featured collection
Zestawy bielizny nocnej
FAQ
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania.
Zamawianie i wysyłka
Produkt i jakość
Zwroty i gwarancja
Płatności i bezpieczeństwo
O Deradzie
Jak długo potrwa wysyłka mojego zamówienia?
Każde zamówienie realizujemy tak szybko, jak to możliwe. Gdy tylko zamówienie będzie gotowe do wysyłki, natychmiast otrzymasz kod śledzenia przesyłki, aby móc ją śledzić.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy dokonać korekt. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt.
Czy wraz z zamówieniem otrzymam kod śledzenia przesyłki?
Tak. Gdy zamówienie będzie w drodze, automatycznie wyślemy link do jego śledzenia.
Czy zamówienia są pakowane jako prezenty?
Nasze zamówienia są standardowo dostarczane w opakowaniach premium; nadają się do podarowania lub zachowania dla siebie.
Jakich materiałów używasz?
Pracujemy wyłącznie z wysokiej jakości naturalnymi materiałami, takimi jak wełna, kaszmir i len. Każdy materiał jest wybierany pod kątem komfortu, trwałości i wyglądu.
Jak dopasowane są twoje ubrania?
Nasze produkty mają nowoczesny, wyrafinowany krój. Masz wątpliwości między dwoma rozmiarami? W takim razie zalecamy większy rozmiar, aby uzyskać swobodną sylwetkę.
Gdzie wytwarzane są produkty?
Nasze kolekcje są produkowane w wybranych atelier specjalizujących się w wysokiej jakości tkaninach i wykończeniach.
Czy materiały nadają się zarówno do codziennego użytku, jak i na luksusowe okazje?
Tak. Derada łączy komfort z elegancją; stworzona do noszenia, a nie tylko podziwiania.
Jak prawidłowo konserwować produkty Derada?
Do każdego produktu dołączona jest porada dotycząca pielęgnacji. Zalecamy ostrożne czyszczenie, aby zachować jakość tkaniny.
Czy oferujecie gwarancję zwrotu?
Tak, oferujemy gwarancję zwrotu. Możesz łatwo zwrócić zamówienie w okresie zwrotu.
Jak działa proces zwrotu?
Zwroty są łatwe za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Po zarejestrowaniu się otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu zwrotu paczki.
Jak szybko mój zwrot zostanie przetworzony?
Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy go tak szybko, jak to możliwe, a zwrot pieniędzy rozpocznie się natychmiast.
Czy mogę wymienić na inny rozmiar lub kolor?
Wymiana jest możliwa, o ile żądany wariant jest dostępny. Prosimy o zgłoszenie tego faktu bezpośrednio pod adresem kontakt.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Prosimy o natychmiastowy kontakt. Zawsze staramy się rozwiązać ten problem.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Możesz zapłacić za pomocą najczęściej używanych i bezpiecznych metod płatności, takich jak iDEAL i karta kredytowa.
Czy płacenie w sklepie internetowym jest bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia.
Czy mogę zapłacić później?
Niestety nie jest to jeszcze możliwe w naszym sklepie.
Co odróżnia Derada od innych marek?
Derada oznacza ponadczasową elegancję, wysokiej jakości materiały i wyrafinowane wykonanie - bez ustępstw.
Czy Twoje kolekcje są ograniczone?
Tak, wiele z naszych produktów jest produkowanych w limitowanych edycjach, aby zachować ekskluzywność.
Czy wyprzedane produkty powracają do oferty?
Niektóre przedmioty powracają, inne pozostają ekskluzywne dla jednego wydania. Zapisz się do newslettera, aby niczego nie przegapić.